車を貸す仕事、だけではありません。
お客様の「出発」と「帰ってきた安心」を支える仕事です。
店舗では毎日、観光・仕事・引っ越し・事故代車など
さまざまな理由でレンタカーが利用されます。
同じ1日はありません。
1日の流れ
※店舗勤務の一例
出社・準備
朝はまず車の確認から始まります。
燃料・傷・忘れ物のチェックを行い、すぐに出発できる状態を整えます。
午前：出発対応が集中
午前は予約のお客様が重なります。
免許証確認・補償説明・操作説明を行い、順番に送り出します。
初めてレンタカーを使う方も多く、丁寧な案内が大切です。
昼：配車・引取
企業や保険会社からの依頼で車をお届けすることがあります。
事故代車の場合は不安なお客様も多く、説明の分かりやすさが求められます。
夕方：返却対応
傷の確認・精算・忘れ物確認を行います。
次の予約に向けて清掃と準備を同時に進めます。
閉店前
翌日の予約状況を確認し、車両配置を整えて業務終了です。
仕事内容
接客業務
お客様との接客業務を通じて、車の専門知識やコミュニケーション能力を身に付けていただきます。
電話対応や車のお届け、引き取りなど。
営業
お客様のもとへ訪問し様々なニーズに応えてアクティブに仕事を進めます。
時間があれば雑談等をしたり、ご縁のあるお客様や新しい出会いのお客様と関係性を築きます。
点検業務
当社では、お客様に満足のいくご利用をしていただくために、点検作業も欠かせません。
安心安全にご利用頂くことは当たり前ですがより高品質な車とサービスをお客様に提供するため業務を実施しております。
洗車・清掃
お客様に気持ちよく車を利用してもらいたいそれが私たちの一番の願いです。
丁寧に清掃された車で新車に乗っている様な気持ちで利用してほしい。
「きれいな車をお貸しする」なんて当たり前ですが、プラスαの努力で、まごころをサービスしていきます。